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电动牙刷头毛刷根部出现黑色以及电动牙刷刷头有黑色物质的问题，可能是由于以下几个原因造成的：
1、长期使用后自然磨损和积累的污垢：如同传统牙刷一样，电动牙刷在使用一段时间后，由于长期接触牙垢、牙渍和细菌等污染物，刷毛和刷头根部可能会积累并产生黑色污垢，这是正常的使用痕迹，可以通过定期更换刷头来解决。
2、牙刷使用不当或长期未清理：如果长时间使用电动牙刷而不更换刷头，或者未对牙刷进行定期的清洁和保养，可能会导致刷毛和刷头根部变黑，建议每次使用完电动牙刷后，进行彻底的清洗，并定期更换刷头。
3、产品质量问题：部分电动牙刷产品可能存在质量问题，导致刷毛易磨损或刷头易积垢，如果怀疑产品存在质量问题，建议联系厂家售后寻求解决方案。
4、潮湿环境导致霉菌生长：如果电动牙刷长时间处于潮湿环境，比如浴室湿度过大或者牙刷长期未干，可能会导致霉菌在刷头上生长，从而产生黑色物质，建议每次使用完电动牙刷后，将其放在通风干燥的地方。
针对以上情况，建议定期更换电动牙刷的刷头，保持牙刷的清洁卫生，并在使用后及时清洗晾干，如果怀疑产品存在质量问题，可以联系厂家售后寻求解决方案，注意保持良好的口腔卫生习惯，定期清洁口腔和牙刷，以减少口腔和牙刷的细菌滋生。